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2021年1-5月外卖行业消费趋势
2021-07-02 选稿:顾怡勤

  据国家统计局数据显示,截至2021年5月份,全国餐饮收入3816亿元,同比增长26.6%。2021年1-5月,全国餐饮收入17789亿元,同比增长56.8%。

  01

  全国餐饮行业保持稳定恢复态势

  从趋势上来看,今年1至5月份餐饮收入比去年同期增长速度明显,延续了2020年二季度以来的稳定恢复态势,这种延续为整体经济的持续恢复奠定了坚实基础。

  从政策支撑看,今年政府工作报告提出,保持宏观政策连续性稳定性可持续性,促进经济运行在合理区间。在区间调控基础上加强定向调控、相机调控、精准调控。

  宏观政策要继续为市场主体纾困,保持必要支持力度,不急转弯,根据形势变化适时调整完善,进一步巩固经济基本盘。

  

  数据来源:国家统计局

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网上外卖用户规模达4.19亿,占网民整体的42.3%。

  

  数据来源:中国互联网络信息中心

  02

  90后成最大消费群体,70后80后消费能力更强

  从目前消费者的年龄结构来看,90后则成了外卖的主要消费力量。90后贡献了59.7%的外卖订单,是最大的消费群体,而随着时间的推移,00后无疑将是增速最快的力量。

  

  数据来源:美团2020年外卖行业报告

  从不同年龄段的外卖消费水平来看, 90后和00后的消费主要集中在40元以下的低客单价区间;40元以上的订单则多见70后,80后的身影,在有了一定经济基础的前提下,他们对于外卖的品质也有了一定的要求;60元以上的客单价中00后的订单量最少。

  

  数据来源:美团2020年外卖行业报告

  这种情况,一方面与消费能力有关,另一方面80后之前的人群基本是家庭聚餐或多人聚餐场景,而90后、00后一人食场景较多。

  03

  外卖选择因素多样化,订单总量持续上涨

  (1)消费者偏好高性价比外卖品类

  从2021年中国消费者偏好的外卖类型来看,60.5%的消费者偏好性价比高的快餐饭类,47.1%的消费者则喜欢西式快餐,除此之外粉面类、麻辣烫、茶饮点心和烧烤、火锅在干饭人心中也有着一定的地位。

  

  数据来源:艾媒咨询

  (2)消费者口味要求日益精细

  随着外卖在消费者生活中浸润的越来越深,消费者对外卖的要求也越来越高。以口味诉求为例,在众多口味诉求中,“辣”依旧是主流。

  而在和辣有关的诉求中,最多的是“不要辣”和“微辣”,其次才是“多点辣”,两极分化比较严重。相较于“微辣”、“加酸”、“咸一点”、“甜一点”来说,“不要辣”、“不要酸”、“不要太咸”、“不要甜”等忌口更多。

  

  数据来源:网易数读

  共现词是指以一定频率共现于同一语篇中的词

  同类型的口味诉求也出现在对配菜的要求,订单备注内容中“不要”的热度远高于“要”。葱、洋葱仅次于香菜,成为非常不受欢迎的配菜top3。作为一个评价趋于两极分化的食物,香菜在“要”的共现词排名第二。

  除了坚决要和不要的配菜之外,还有多和少的差别,“多醋多葱”与“少油少盐”成为消费者味蕾的主要表现。

  04

  行业未来发展走向连锁化

  年轻消费者处于好奇心强烈的阶段,对各种地方菜系,小吃,创新饮品等都有浓厚的兴趣,这类商品更能满足他们的需求,而随着年龄的增长,饮食口味逐渐稳定,通常更倾向于选择自己熟悉的口味。

  但无论是什么情景下,方便快捷都是外卖被选择的首要前提。据艾媒咨询数据显示,34.3%外卖消费者对商家无明显品牌偏好,而在消费者点外卖的主要考量因素调研中,55.8%消费者将餐食口味放在第一位,52.9%的消费者考量餐食的价格和性价比。

  

  数据来源:艾媒咨询

  再惠CEO李晓捷曾多次在媒体受访中表示,未来餐饮行业的发展必定会走向连锁化。

  近年来,餐饮行业的标准化和可复制性越来越强,资本正在把目光更多地放在餐饮业,大力推动传统堂食品牌加速外卖布局。随着外卖行业开始发力,带动了国内餐饮市场呈现蒸蒸向上的趋势。

  

  再惠火星外卖营销云专为中小餐饮商家提供专业的数字化解决方案。通过为外卖商家诊断店铺问题,量身打造解决方案。专业服务团队从外卖店铺优化、热销爆款打造等维度优化品牌外卖店,多渠道为外卖商家获取流量,全面提升用户下单转化率及进店转化率。

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  未来,再惠力图成为餐饮市场里的互联网虚拟连锁,旨在通过SaaS系统和数据化的中台撬动规模,通过营销云和供应链作为桥梁,通过流量和交易实现闭环。

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