寒冬将至，支付手续费降费政策却如一股暖流，温暖了不少小微企业主和个体工商户的心。降费政策实施以来，人民银行上海总部组织辖内银行和非银行支付机构精准落实支付手续费减免工作。支付降费政策已实施了一段时间，小微企业和个体工商户获得感如何呢？

　　降费精准直达，助力企业轻装前行

　　“这笔减免费用是公司经营成本中实实在在的一部分，我能感受到政府扶植小微企业的决心，也感受到了银行提供优质服务的热情和温暖”，高先生军队转业后怀揣创业梦想，决定投身快递物流行业，得知小微企业办理支付业务出台了优惠政策，高先生特别欣喜。

　　“公司尚未有稳定的客户，也没有持续收入，资金流比较紧张”，交通银行上海自贸区分行对开户手续费、小额账户管理费、单笔10万元以内对公本行转账手续费都进行了免收，对单笔10万元以内的对公跨行手续费、安全认证工具工本费优惠收取，给高先生的公司节省了一笔不小的费用。高先生表示，虽然快递行业竞争大，但政策的关怀让他有信心可以在“夹缝中求生存”，干出一番自己的小事业。

　　“交通银行上海市分行将在人民银行上海分行的指导下，积极落实小微企业和个体工商户的费用减免措施，结合上海属地化管理要求，不断完善减费方案，确保精准减费让利，助力小微企业行稳致远。”交通银行上海市分行有关负责人表示。

　　扩大识别范围，确保费用应减尽减

　　人民银行上海总部指导辖内银行和非银行支付机构细化减费方案，强化小微企业动态识别，建立误收费退费机制，做到对小微企业和个体工商户的手续费“应减尽减”。上海银行等多家银行对企业划型认定提出异议的情况，鼓励客户提供异议申诉材料，尽可能让更多小微企业和个体工商户享受到优惠。

　　支付宝按照工业和信息化部《中小企业划型标准规定》，准确界定小型、微型企业；同时还结合小微企业注册资本、交易规模等指标综合考量，加强动态识别，10月份实现降费让利6.93亿元，目前已完成识别小微企业和个体工商户616万户。

　　主动了解需求，深入企业传达政策

　　尽管天气日渐寒冷，奋斗在银行一线的工作人员仍不辞辛劳，将支付服务优惠政策送到个体工商户和小微企业手中。平安银行上海分行积极开展“进企入户”宣传活动，深入了解客户需求，第一时间为符合条件的企业介绍、解读降费让利政策，确保“降费不降服务”。个体工商户李先生表示：“银行工作人员主动向我介绍的支付优惠政策，完全能够满足我的日常结算需求，确实能给我们这些个体工商户省下不少费用”。

　　降费政策实施以来，上海市银行和非银行支付机构已实现支付服务手续费减让7.5亿元，支票、本票和银行汇票等票据类减免费用283.35万元。

　　人民银行上海总部有关负责人表示，下一步，将根据人民银行总行的要求，督促辖内银行和非银行支付机构切实落实减费让利措施，及时精准推送最新优惠政策，进一步激发小微企业等市场主体的发展活力。