炎炎夏日，蝉鸣阵阵。8月28日9:00 “翼起爱科学雏鹰探知营”青少年科普研学活动在上海电信江苏路营业厅举办，以“童趣科普+岗位体验”的丰富形式，让孩子们在探索中收获知识，在实践中感受成长。

　　这个暑假，上海电信依托全市“爱心翼站”以“科普启智、实践育人”为核心，在7月至8月间密集开展超55场暑期特色活动，为全市1400余名小朋友搭建起学习与成长的平台。

　　昆虫探秘：解锁自然奥秘，种下科学种子

　　8月28日一早，营业厅内陈列的上海本土昆虫标本便成为孩子们的“自然探索第一站”。孩子们围在标本展前，近距离观察蝴蝶的翅脉、甲虫的鞘翅，好奇地讨论着昆虫的形态特征，清脆的提问声此起彼伏。

　　上海科技馆副研究馆员余一鸣走进“幸福课堂”，带来“上海昆虫知多少”主题科普课。他结合生动的图片、趣味视频与真实案例细致耐心地为孩子们带来了精彩分享，从“上海最常见的20种昆虫”讲起，他教孩子们“观察昆虫的五种方法”，辨析“蝴蝶和飞蛾的区别”，还科普了“基孔肯雅热与蚊子”“上海白蚁消杀”等实用知识，甚至分享了“历史上的上海‘名’昆虫”趣闻。孩子们听得入迷，纷纷举手分享自己的观察发现，在互动中激发对自然科学的热爱，悄悄种下探索生物世界的种子。

　　岗位体验+科技实践：化身“小小店长”，感受通信魅力

　　科普讲座之后，“小小服务体验官”环节也备受期待。店长为孩子们带来了精彩的“岗前培训”，孩子们在工作人员的引导下，戴上标识，成为上海电信“小小店长”，分组体验引导岗、咨询岗、业务办理岗等不同岗位。

　　在引导岗，他们学习用礼貌用语为客户指引方向；在咨询岗，尝试用简单易懂的语言解答“如何查询话费”“怎样办理流量包”等基础问题；在业务办理岗，认真观摩工作人员演示业务操作流程，还时不时记录下关键步骤。“原来营业厅的工作要这么细心，不仅要帮客户解决问题，还要时刻保持微笑！”体验完的张华小朋友（化名）感慨。通过亲身参与，孩子们不仅了解了电信服务的日常运作，更体会到“耐心、细心、用心”的服务理念，在实践中提升沟通能力与责任感，领悟到“为他人服务”的真谛。

　　“翼起爱科学”系列课程之“小小发报员”环节接棒登场。“小小店长”小叶为小伙伴们分享了“永不消逝的电波”中李白烈士的故事：“李白叔叔用发报机为革命传递重要信息，即使遇到危险也不放弃，他真的好勇敢！”小叶的讲述让现场瞬间安静下来，孩子们的眼神里多了几分崇敬。上海电信的工作人员为小朋友讲述了红色电波的历史传承，并为每个孩子分发发报机 DIY 材料包。当发报机发出“滴滴——滴滴”的信号时，孩子们的成就感与自豪感满溢而出。

　　上海电信江苏路营业厅店长余子铨表示，今天这场小小店长活动是上海电信传承红色精神为主题的志愿服务活动，邀请周边社区青少年参与，通过体验电信小店长的工作，深化红色教育与科技体验，让孩子们在动手操作中锻炼了实践能力，在探索中感受通信科技的魅力，在故事中传承红色记忆。

　　爱心延续：203场公益活动，惠及逾百万人次

　　全体孩子与上海电信工作人员共同拉起“翼起爱科学雏鹰探知营”活动横幅合影留念。镜头下，孩子们的笑脸灿烂如花，大家一起喊出“小小店长大大梦想”的口号，定格下这个夏日研学活动里充实又快乐的瞬间。

　　自2021年至今，上海电信全市272家营业厅已实现“爱心翼站”全覆盖，持续提供九大基础服务，累计举行公益服务活动203场，关爱服务惠及逾百万人次。此次暑期系列活动，正是“爱心翼站”关爱青少年成长的生动实践。

　　未来，上海电信将继续以“爱心翼站”为载体，设计更多兼具知识性、趣味性与实践性的活动，用专业服务传递温暖，为青少年搭建更多学习与成长的平台，助力他们在探索中收获知识，在实践中健康成长。