在石门二路街道的企业服务窗口,“定制化服务”已成为最常听到的关键词。今年街道陆续收到企业的感谢信和致谢锦旗,记录着街道从管理者到企业成长合伙人的角色蜕变。正如最新收到的感谢信所写:“石门二路街道的招服一体化机制,让企业如实地领略到上海这座国际大都市优质的营商环境,更真切地感受到政府服务所蕴含的温度和效率。”
外资企业注册遇阻?
专班协调快速破局
“没想到我司经营中遇到的难题,在街道工作人员的帮助下这么快就解决了,让我们对未来的发展充满信心!”
某文化传媒负责人潘某至今难忘那个焦虑的下午。公司原本只是把静安作为上海考察的备选项,但公司选址、复杂的注册流程和资本金入账问题,让这个项目进度一再延迟。
街道企业服务专员接触到企业了解相关情况后,带着街道宣传册及楼宇载体推介手册立即跟进,从辖区营商环境到静安商圈的优质配套,用脚步丈量石二为企业做了实地讲解,彻底打消了企业的顾虑。
当企业还在犹豫时,街道的提级协调机制已经悄然启动。由招服一体化专班牵头,一揽子统筹解决企业在产业政策、办公资源对接、银行开户等方面的诉求,通过实时会商和跟踪督办,确保问题限期解决,全力推动项目顺利落地。针对新设企业,建立“需求收集—专班协调—限时办结”闭环服务,最终促成了这家外资企业坚定落户凯迪克大厦。企业感叹,“连咖啡都没喝凉,问题就解决了”。
链式落户“三同步”
激活2亿新产值
近期,街道招商专员第一次走进某海鲜供应链公司会议室时,企业负责人张某正在被公司新址选在哪里的问题困扰着。他坦言:
“我们考察过几个区域,但政策差异和落地效率实在让人犹豫。对街道的服务能力,最初也是带着问号的。”
改变始于一个周末。当张某试探性地询问街道能否陪同周末带看办公点时,服务团队立即响应,准时出现在办公楼门口。几次接触后,街道在工商注册、员工招聘、产业链对接等环节的全程护航,一点一滴消融着企业的疑虑。
在促成企业落户过程中,街道依托三同步服务机制——场地考察与政策解读同步、工商与税务登记同步、企业入驻与产业链对接同步,最终带动该海鲜供应链公司3家关联企业集群式入驻。企业赠言“情系企业办实事,高效服务暖人心”的背后,更有企业落地首月纳税百万,四季度产值2亿元的亮眼成绩单。
存量企业“星企护航”:
从企业安家到生态共建
在存量企业服务方面,街道坚持“三必到”精准服务理念,同时通过三级三维服务体系构建长效服务机制,形成由街道班子领导挂帅、科室负责人统筹、楼宇专员对接、服务联络员落实的管家团队,实现重点企业服务全覆盖。
这套分层级、多维度的服务网络,在某日企总部的落户过程中得到充分验证。作为首批入驻上海利园的外资企业,企业董事长在感谢信中特别提到:
从工商变更的提前介入,到服务的无缝衔接,再到各类定制化支持,我们企业能够顺利入驻并快速融入石门二路街道的商业环境,离不开街道的大力支持和帮助,街道的服务始终与我们企业发展同频共振。
管家团队为该日企量身打造“入驻前—入驻中—入驻后”的全周期服务模式——通过石二茶座政企对话平台解决政策咨询,借助早餐会拓展商业资源,赠送“星企护航服务包”提供政策支持。针对工作签证、人才落户等个性化需求,街道定制开展“石在·才更好”人才服务上门办等多项服务。这种精准滴灌式的服务,不仅助力企业快速融入区域商业生态,更通过以商引商带动了产业链相关企业集聚,形成服务一个企业、带动一个集群的良性循环。
从招商到留商,从引凤到筑巢,从单点突破到生态构建,这些案例共同勾勒出营商环境优化的生动图景——石门二路街道对企业全方位的、定制化的服务理念,实现了从提供政策优惠到创造服务价值的转变,完成了从单向服务到双向赋能的升级。
石门二路街道表示将持续深化“石在帮办”管家式服务,与企业携手书写“服务无止境,发展共成长”的崭新篇章。